智能設備隱私政策

更新日期：2026年4月10日

生效日期：2026年4月10日

歡迎您使用智元創(chuàng)新（上海）科技股份有限公司（“我們”）開發(fā)并運營的智能設備及相關服務（“本產(chǎn)品和服務”，指我們旗下的所有智能硬件產(chǎn)品，包括但不限于我們已發(fā)布的靈犀系列機器人、遠征系列機器人、精靈系列機器人、VR遙操設備及未來不時發(fā)布的其他智能設備硬件產(chǎn)品等）。我們深知保護用戶（“您”）的個人信息和隱私安全的重要性。本隱私政策適用于我們向您提供的產(chǎn)品和服務，載明了您使用我們的產(chǎn)品和服務時，我們收集、使用、存儲及保護您的個人信息的相關規(guī)則。

需要特別說明的是，本隱私政策不適用于其他第三方向您提供的軟件、產(chǎn)品或服務。如您通過本平臺鏈接到的第三方軟件、產(chǎn)品或服務，您受該第三方相關協(xié)議或其他文件的約束，第三方將依照其相關協(xié)議或政策對您的個人信息處理承擔責任。

我們盡量以更清晰、更容易被您理解的方式呈現(xiàn)本隱私政策，從而希望能夠真實地傳達我們希望向您傳達的信息，并希望您在向我們提供某些信息（其中很可能包括您的個人信息）以及允許我們處理某些信息之前，能夠清晰地了解這些信息的收集目的、可能的用途以及其他方面的內(nèi)容。為便于您閱讀及理解本隱私政策，我們?yōu)橄嚓P術語提供了定義，具體請參見本隱私政策“附錄1：定義”來了解這些定義的具體內(nèi)容。

我們的聯(lián)系地址為上海市浦東新區(qū)秀浦路2555號漕河涇商務綠洲E2幢7樓。如果您對本隱私政策或相關問題有任何疑問或顧慮，請通過本隱私政策第八節(jié)”聯(lián)系我們”中所提供的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。

我們使用加粗、下劃線形式向您提示您的敏感個人信息收集處理情況。在使用我們的產(chǎn)品和服務前，請務必認真仔細閱讀并確認充分理解本政策全部規(guī)則和要點（特別是以加粗形式體現(xiàn)的內(nèi)容）。您同意本隱私政策表示您已經(jīng)了解并同意在相關場景下，為實現(xiàn)功能運行，我們將對您的相關個人信息進行處理。但這并不代表只要您開始使用我們的產(chǎn)品與/或服務，我們就會處理本隱私政策中涉及的全部個人信息。僅當您使用特定功能時，我們才會根據(jù)最小必要原則，為實現(xiàn)向您提供服務的目的，處理您的相關個人信息。

本政策幫助您了解以下內(nèi)容：

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息

二、我們?nèi)绾喂蚕?、轉讓、披露您的個人信息

三、我們?nèi)绾未鎯氨Ｗo您的個人信息

四、您的權利

五、我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€人信息

六、隱私政策的修訂

七、聯(lián)系我們

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息

在您使用我們的產(chǎn)品和服務的過程中，我們會嚴格按照法律法規(guī)要求、遵循正當、合法、必要的原則和本隱私政策來處理您的個人信息。如果您不同意提供某些信息，可能將無法正常使用相關的產(chǎn)品和服務，但不會影響其他產(chǎn)品和服務的正常使用。除本章節(jié)外，您亦可以參考附錄2中的《個人信息收集清單》以了解詳細內(nèi)容。

我們基于以下目的收集和使用您的個人信息：

（一）產(chǎn)品基礎功能

當機器人需要在連接網(wǎng)絡的情況下使用時，為了支持您通過App安全地連接、操控設備，您需將您的移動設備和機器人接入您所在的WiFi網(wǎng)路進行配網(wǎng)，以在App中綁定您的設備。在此過程中,我們將收集您的（1）移動設備信息,包括設備型號、設備標識符（Android ID/OAID/GUID/IDFV/OPEN UDID）、網(wǎng)卡（Mac）地址、操作系統(tǒng)及其版本；（2）您的機器人信息，包括設備型號、SN碼、網(wǎng)卡（Mac）地址；（3）用于執(zhí)行云端定時任務和實現(xiàn)智能場景的時區(qū)設置信息；（4）WiFi網(wǎng)絡信息,包括當前連接WiFi的名稱、WiFi的模式（局域網(wǎng)模式、遠程模式）、IP地址、接收的WiFi信號強弱扣旨標（即設備RSSI），以及您主動提供的WiFi密碼。您的密碼信息將僅在app端存儲，不會被上傳至我們的后臺服務器。如您不再使用該產(chǎn)品，可通過恢復出廠設置和注銷賬戶方式，刪除設備端和云端存儲的數(shù)據(jù)。

我們的部分硬件產(chǎn)品通過采集環(huán)境信息，以確保向您提供您所請求的服務功能，以及保障使用安全，如（1）確保產(chǎn)品在移動或運行過程中能夠有效識別周邊障礙物并及時規(guī)避，保障使用安全；（2）協(xié)助您實現(xiàn)數(shù)據(jù)集采；（3）開展清潔任務；（4）提供室內(nèi)導航；（5）提供視覺問答；（6）通過VR設備實現(xiàn)其他硬件設備的遠程操控等，我們將通過產(chǎn)品內(nèi)置的相機實時拍攝周邊影像，并使用雷達等傳感器組件，收集相機、傳感器、麥克風等拍攝/感知到的外部環(huán)境信息，其中可能包含人物人臉、身形信息、以及室內(nèi)的環(huán)境聲音、語音信息。我們不會將前述個人數(shù)據(jù)用于其他用途，采集數(shù)據(jù)存儲在本地設備后約10小時左右將實現(xiàn)自動刪除。

（二）人物識別與交互

部分產(chǎn)品向您提供人物識別及主動交互功能，我們將通過產(chǎn)品內(nèi)置的相機收集人臉信息。當您已在靈心平臺等相關平臺中注冊、上傳人臉信息后，本產(chǎn)品會在識別到人臉信息時主動與您進行交互（打招呼）。當您自主開啟“陌生人打招呼”模式時，產(chǎn)品將收集未注冊的人臉信息并與已注冊的人臉信息進行比對，并且會將未注冊的人臉信息上傳至云端用于問題排查。

其中，默認話術模式下的數(shù)據(jù)處理行為均在設備本地完成，不會上傳至云端服務器；在智能話術模式下，您可以啟用大模型以生成個性化的交互內(nèi)容，產(chǎn)品會將人臉圖像信息上傳至云端，以便生成個性化內(nèi)容。

（三）問答交互

您可以與本產(chǎn)品閑聊，提問本產(chǎn)品有關日常知識、所看到的內(nèi)容等問題，在您使用該等智能問答交互服務的過程中，我們可能會收集您的語音信息、您周圍的影像信息。

請您知悉，該功能涉及大模型技術服務以向您提供更加準確的答復內(nèi)容與更加豐富的交互體驗，在該過程中，我們還可能會收集您與機器人的問答交互記錄。其中，為識別您的語音并實現(xiàn)語音交互，我們會將您的語音信息上傳至云端服務器進行處理。

（四）室內(nèi)導航

為向您提供室內(nèi)導航服務，我們將收集您的用戶定位信息、室內(nèi)環(huán)境信息。上述信息收集僅用于輔助判斷設備位置、運動狀態(tài)及室內(nèi)環(huán)境，幫助完成室內(nèi)環(huán)境下導航路徑計算與指引。

（五）固件升級

為定期升級、更新本產(chǎn)品的固件，改進我們的產(chǎn)品和服務，我們可能會收集產(chǎn)品的日志信息，包括設備標識符、行為記錄。

（六）自定義動作

您可自主為產(chǎn)品創(chuàng)建個性化的本地動作，在此過程中我們可能會收集您上傳的動作素材文件。該過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，將在設備本地進行存儲、處理，不會上傳至云端。

請您知悉，在您使用前述功能的過程中您可能會向我們提供他人的個人信息。您向我們提供他人的個人信息時，您應當提請他們注意本政策。您謹此確認，在向我們提供此類個人信息之前，您已獲得他們的同意，或者滿足處理個人信息的其他合法性依據(jù)所要求的條件（以替代前述同意）。您向我們提交此類個人信息，即表示您有權提供并授權我們基于本政策所述的目的處理相關的個人信息。

請您知悉，如果您使用的是我們的靈創(chuàng)、靈心等平臺，并且該平臺單獨設置了隱私政策的，那么該單獨的隱私政策優(yōu)先于本隱私政策適用。如果您使用的是其他運營者提供的終端產(chǎn)品，他們可能自行處理您的其他個人信息，我們的隱私政策不適用于該運營者為您提供的產(chǎn)品或服務，因此，我們建議您事先仔細閱讀相關運營者提供的隱私政策。

若因提供服務所必要，我們從第三方間接獲取您的個人信息的，我們會在收集前要求第三方對個人信息來源的合法性和合規(guī)性作出承諾，并要求其向您告知共享的信息內(nèi)容，在依法取得您的同意后提供個人信息。同時，我們也將會嚴格遵守法律法規(guī)要求及與第三方的約定，保護和處理您的個人信息。

請您理解，我們向您提供的功能和服務是不斷更新和發(fā)展的，如果某一功能或服務未在前述說明中且收集了您的信息，我們會通過頁面提示、交互流程、網(wǎng)站公告等方式另行向您說明信息收集的內(nèi)容、范圍和目的，以征得您的同意。

根據(jù)相關法律法規(guī)的規(guī)定，我們在以下情況下收集和使用您的個人信息無需取得您的同意：

1. 為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需；

2. 為履行法定職責或者法定義務所必需；

3. 為應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需；

4. 為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理您的個人信息；

5. 依照《個人信息保護法》規(guī)定在合理范圍內(nèi)處理您自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息；

6. 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

二、我們?nèi)绾喂蚕?、轉讓、披露您的個人信息

（一）共享

我們會以高度的勤勉義務對待您的信息。除法律法規(guī)明確規(guī)定的其他情形外，未經(jīng)您單獨同意，我們不會向除智元外的任何公司、組織和個人共享您的信息。您了解并知悉，我們可能會與我們的關聯(lián)公司、第三方（如合作的授權合作伙伴等）共享您的個人信息。目前，我們的授權合作伙伴包括：

1. 第三方名稱：科大訊飛股份有限公司

個人信息處理目的：支持用戶語音轉化為文字指令，從而實現(xiàn)機器人操控 

共享個人信息類型：用戶與機器人交互的語音指令

共享方式：API接口傳輸

第三方隱私政策：https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html  

2. 第三方名稱：北京火山引擎科技有限公司

個人信息處理目的：提供問答交互模型服務能力

共享個人信息類型：用戶與機器人交互語音轉文字后的文字內(nèi)容

共享方式：API接口傳輸

第三方隱私政策：https://www.volcengine.com/docs/6256/64902?lang=zh 

3. 第三方名稱：阿里云計算有限公司

個人信息處理目的：提供聯(lián)網(wǎng)搜索等交互模型服務能力

共享個人信息類型：用戶與機器人交互語音轉文字后的文字內(nèi)容

共享方式：API接口傳輸

第三方隱私政策：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107091605_49213.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.5cbc4ed6R47gfX 

4. 第三方名稱：思必馳科技股份有限公司

個人信息處理目的：支持用戶語音轉化為文字指令，從而實現(xiàn)機器人操控

共享個人信息類型：用戶與機器人交互的語音指令

共享方式：API接口傳輸

第三方隱私政策：https://www.duiopen.com/docs/ct_sdkpolicy

我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享與第三方提供服務相關的個人信息。除另行獲得您的授權或法律法規(guī)另有規(guī)定，我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。我們會與第三方合作方簽署數(shù)據(jù)保護協(xié)議，要求他們采取相關的保密和安全措施來處理個人信息，明確合作方對您的個人信息的保護責任和義務。

（二）委托處理與共同處理

為了更好地為您提供服務，經(jīng)您同意，我們可能委托第三方合作伙伴處理您的個人信息。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的委托第三方合作伙伴處理您的信息。我們會嚴格限制受托方的信息處理目的并要求受托方采取充分的數(shù)據(jù)安全保障手段。如果第三方合作伙伴將您的信息用于我們未委托的用途，其將另行征得您的同意。我們委托的合作伙伴包括大模型服務供應商、語音合成服務、廣告、分析服務類的授權合作伙伴。我們會在遵守行業(yè)通行的安全技術前提下，委托這些合作伙伴處理您的信息。對于委托處理個人信息的場景，我們會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定通過書面協(xié)議等方式要求受托合作方（公司、組織和個人）遵守嚴格的保密義務并采取有效的保密措施，要求其只能根據(jù)我們的指示在委托范圍內(nèi)處理您的信息，并對受托人的個人信息處理活動進行監(jiān)督。如您主動為特定第三方合作伙伴留下您的聯(lián)系方式、地址信息等個人信息以供其與您取得聯(lián)系，其將直接處理您的個人信息。

在共同處理場景下，我們同樣會按照法律法規(guī)要求與合作方簽署符合法律法規(guī)要求的相關協(xié)議，并履行相關個人信息保護義務。

（三）轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給除智元外的任何公司、組織和個人，但以下情形除外：

1. 事先獲得您的明確授權或同意；

2. 滿足法律法規(guī)、法律程序的要求或強制性的政府要求或司法裁定；

3. 如果我們或我們的關聯(lián)公司涉及合并、分立、清算、資產(chǎn)或業(yè)務的收購或出售等交易，您的個人信息有可能作為此類交易的一部分而被轉移，我們將確保該等信息在轉移時的機密性、向您告知接收方的名稱或姓名和聯(lián)系方式，并要求新的持有您個人信息的組織繼續(xù)受此隱私政策的約束，否則我們將要求該組織重新向您征求授權同意。

（四）公開披露

我們僅會在以下情形下，公開披露您的個人信息：

1. 獲得您的單獨同意；

2. 基于法律法規(guī)、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求。

（五）共享、委托處理與共同處理、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外

請您理解，在以下情形中，我們共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意：

1. 與個人信息控制者履行法律法規(guī)規(guī)定的義務相關的；

2. 與個人信息控制者履行法律法規(guī)規(guī)定的義務相關的；

3. 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關的；

4. 與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關的；

5. 出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到本人授權同意的；

6. 個人信息主體自行向社會公眾公開的個人信息；

7. 從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；

8. 法律法規(guī)及國家標準規(guī)定的其他情形。

根據(jù)法律規(guī)定，共享、轉讓經(jīng)匿名化處理的個人信息，且確保數(shù)據(jù)接收方無法復原并重新識別個人信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為，對此類數(shù)據(jù)的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

三、我們?nèi)绾未鎯氨Ｗo您的個人信息

（一）存儲期限

我們將在提供服務所必要的期限內(nèi)保存您的個人信息，但法律法規(guī)對保存期限另有規(guī)定、您同意留存更長的期限、保證服務的安全與質量、實現(xiàn)爭議解決目的、技術上難以實現(xiàn)等情況下，在前述保存期限到期后，我們將依法、依約或在合理范圍內(nèi)延長保存期限。在超出保存期限后，我們將根據(jù)法律規(guī)定刪除您的個人信息或進行匿名化處理。

（二）存儲地域

我們依照法律法規(guī)的規(guī)定，將在境內(nèi)運營過程中收集和產(chǎn)生的您的個人信息存儲于中華人民共和國境內(nèi)。目前，我們不會將上述信息傳輸至境外，如果我們向境外傳輸，我們將會遵循相關國家規(guī)定并征求您的同意。

（三）安全措施

我們會以業(yè)界成熟的安全標準和規(guī)范收集、使用、存儲和傳輸用戶信息，并通過用戶協(xié)議和隱私政策告知您相關信息的使用目的和范圍。

我們非常重視信息安全。我們成立了網(wǎng)絡和信息安全工作小組負責研發(fā)和應用多種安全技術和程序等，我們會對安全管理負責人和關鍵安全崗位的人員進行安全背景審查，我們建立了完善的信息安全管理制度和內(nèi)部安全事件處置機制等。我們會采取符合業(yè)界標準的合理可行的安全措施和技術手段存儲和保護您的個人信息，以防止您的信息丟失、遭到被未經(jīng)授權的訪問、公開披露、使用、修改、毀損、丟失或泄漏。我們會采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息。我們會使用加密技術確保數(shù)據(jù)的保密性；我們會使用受信賴的保護機制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊。

我們會對員工進行數(shù)據(jù)安全的意識培養(yǎng)和安全能力的培訓和考核，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。我們部署了訪問控制機制，對處理個人信息的員工進行身份認證及權限控制，并會與接觸您個人信息的員工、合作伙伴簽署保密協(xié)議，明確崗位職責及行為準則，確保只有授權人員才可訪問個人信息。若相關人員有違反保密協(xié)議的行為，將被追究相關責任。

我們提醒您注意，互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，當您通過電子郵件、短信等與其他用戶交互信息時，不確定第三方軟件對信息的傳遞是否完全加密，請注意確保您個人信息的安全，我們建議您不要通過此類方式發(fā)送個人信息，以免個人信息泄露。請您使用復雜密碼，并不要隨意將您的智元賬號和密碼提供給他人，以協(xié)助我們保證您的賬號以及個人信息安全。

（四）安全事件通知

我們會制定網(wǎng)絡安全事件應急預案，及時處置系統(tǒng)漏洞、計算機病毒、網(wǎng)絡攻擊、網(wǎng)絡侵入等安全風險，在發(fā)生危害網(wǎng)絡安全的事件時，我們會立即啟動應急預案，采取相應的補救措施，并按照規(guī)定向有關主管部門報告。

個人信息泄露、毀損、丟失屬于公司級特大安全事件，我們會負責定期組織工作組成員進行安全預案演練，防止此類安全事件發(fā)生。若一旦不幸發(fā)生，我們將按照最高優(yōu)先級啟動應急預案，組成應急響應小組，在最短時間內(nèi)追溯原因并減少損失。

在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處理措施、您可自主防范和降低的風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以站內(nèi)通知、短信通知、電話、郵件等您預留的聯(lián)系方式告知您，難以逐一告知時我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

四、您的權利

我們保障您對自己的個人信息行使以下權利：

（一）查閱和復制您的個人信息

您有權訪問和復制您的個人信息，法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。您可以聯(lián)系客服或電子郵件與我們聯(lián)系，以行使查閱與復制權。

（二）更正或補充您的個人信息

當您發(fā)現(xiàn)我們處理的關于您的個人信息有不準確或不完整時，您有權對不準確或不完整的信息做出更正或補充。您可以聯(lián)系客服或電子郵件與我們聯(lián)系，以行使更正與補充權。

（三）刪除您的個人信息

您可以聯(lián)系客服或電子郵件與我們聯(lián)系，以行使刪除權。刪除操作完成后，我們將按照技術可行性在合理期限內(nèi)完成刪除或匿名化處理，除非法律法規(guī)另有要求，我們不會再保留任何可識別個人的信息。

此外，在以下情形中，您可以通過聯(lián)系客服或電子郵件與我們聯(lián)系，向我們提出刪除個人信息的請求：

1. 處理目的已實現(xiàn)、無法實現(xiàn)或者為實現(xiàn)處理目的不再必要；

2. 我們停止提供產(chǎn)品或者服務，或者保存期限已屆滿；

3. 您撤回同意；

4. 我們違反法律、行政法規(guī)或者違反約定處理個人信息；

5. 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

當您從我們的服務中刪除信息后，我們可能不會立即從備份系統(tǒng)中刪除相應的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。

（四）撤回同意

您可以聯(lián)系客服或電子郵件與我們聯(lián)系，以改變同意范圍或撤回您的授權。撤回授權后我們將不再收集相關信息。特定的業(yè)務功能和服務需要您的信息才能得以完成，當您撤回同意或授權后，我們無法繼續(xù)為您提供對應的服務，也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定，不會影響此前基于您的授權所進行的信息的收集、處理與使用。

（五）注銷您的賬號

您可以通過聯(lián)系客服或電子郵件與我們聯(lián)系，以行使注銷權。在您注銷賬號前，我們可能會驗證您的個人身份、安全狀態(tài)、設備信息等，您同意授權并配合我們的賬號注銷流程。當您注銷賬號后，我們將根據(jù)本政策的規(guī)定對您的個人信息進行刪除或匿名化處理，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

（六）轉移個人信息

在符合國家相關法律法規(guī)及網(wǎng)信部門規(guī)定的條件下，如您請求將個人信息轉移至其指定的個人信息處理者，我們將按照相關規(guī)定的要求提供轉移的途徑。

（七）限制或拒絕處理個人信息

若您希望限制或拒絕我們對您的個人信息的處理，您可以通過本隱私政策披露的聯(lián)系方式聯(lián)系我們并提出權利請求。需提請您注意的是，當您限制或拒絕我們處理您的相關個人信息，您可能無法正常使用我們提供的部分或全部服務。

（八）響應您的上述請求

為保障安全，您行使您的上述權利需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們需要先驗證您的身份，然后再處理您的請求。一般情況下，我們將在15個工作日內(nèi)回復。對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。

請您理解，在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應您的上述請求：

1. 與國家安全、國防安全直接相關的；

2. 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關的；

3. 與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關的；

4. 我們有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權利的（如您的請求將危害公共安全和其他人合法權益，或您的請求超出了一般技術手段和商業(yè)成本可覆蓋的范圍）；

5. 響應個人信息主體的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；

6. 涉及商業(yè)秘密的；

7. 與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務相關的；

8. 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

五、我們?nèi)绾伪Ｗo未成年人的個人信息

我們主要面向成年人提供本服務及其他相關產(chǎn)品。但我們非常重視對未成年人個人信息的保護。如您為未滿18周歲的未成年人，在使用我們的產(chǎn)品和服務前，應在您的父母或其他監(jiān)護人監(jiān)護、指導下閱讀并同意本政策。如您的監(jiān)護人不同意您按照本政策使用我們的產(chǎn)品和服務或向我們提供您的個人信息，請您立刻終止使用我們的產(chǎn)品和服務并及時通知我們刪除您的個人信息。

受制于現(xiàn)有技術和商業(yè)模式，我們很難在賬號注冊環(huán)節(jié)主動識別未成年人的個人信息。若您是未成年人的監(jiān)護人，如您對您所監(jiān)護的未成年人的信息處理存在疑問，或您所監(jiān)護的未成年人在未經(jīng)您同意的情況使用我們的產(chǎn)品和服務或向我們提供其個人信息，請您通過本政策所述方式聯(lián)系我們采取相應措施。如我們主動審查發(fā)現(xiàn)存在前述情形的，我們也會主動對相關個人信息予以刪除或進行匿名化處理。

六、本政策如何更新

我們有權不時地對本隱私政策做修改、補充或更新，并通過適當方式予以公布。對于重大變更，我們會提供通知（比如官方公告、推送通知、發(fā)送短信或者電子郵件等）。如您選擇繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品和服務，需重新同意本隱私政策的修訂內(nèi)容。請您及時關注和了解本隱私政策的修訂情況，若您不同意修訂后版本，您應立即停止使用我們提供的產(chǎn)品和服務。

本政策所指的重大變更包括但不限于：

1. 我們的服務模式發(fā)生重大變化，比如處理個人信息的類型、目的和方式等；

2. 個人信息共享、轉讓或者披露的主要對象發(fā)生變化；

3. 您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發(fā)生重大變化；

4. 我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯(lián)絡方式及投訴渠道發(fā)生變化；

5. 個人信息安全影響評估報告表明存在高風險。

七、聯(lián)系我們

如果您對本政策有任何疑問、意見或建議，可通過以下方式與我們聯(lián)系：

1. 發(fā)送電子郵件至：privacy@agibot.com；

2. 聯(lián)系地址：上海市浦東新區(qū)秀浦路2555號漕河涇商務綠洲E2幢7樓。

為保障我們高效處理您的問題并及時向您反饋，您需要提交身份證明、有效聯(lián)系方式和書面請求及相關證據(jù)，我們會在驗證您的身份后處理您的請求。一般情況下，我們將在15個工作日內(nèi)回復。

附錄1：定義

本隱私政策中使用的特定詞語，具有如下含義：

1.“我們”或“智元”，指Bwin必贏(中國)唯一官方網(wǎng)站；

2.“您”，指使用我們的產(chǎn)品和服務的用戶；

3.“智元關聯(lián)方、合作方”，指我們的關聯(lián)公司、投資公司、聯(lián)盟成員、合作伙伴及其他受信任的第三方供應商、服務商及代理商；

4..“個人信息”，指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。個人信息通常包括個人基本信息、個人身份信息、個人生物識別信息、網(wǎng)絡身份標識信息、個人健康生理信息、個人教育工作信息、個人財產(chǎn)信息、個人通信信息、聯(lián)系人信息、個人上網(wǎng)記錄、個人常用設備信息、個人位置信息等。為免疑義，個人信息包括但不限于敏感個人信息；

5. “個人信息主體”，指個人信息所標識的自然人；

6.“敏感個人信息”，指一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息；

7.“去標識化”，指通過對個人信息的技術處理，使其在不借助額外信息的情況下，無法識別個人信息主體的過程。

附錄2：個人信息收集清單